Primo modulo – Elementi di psicologia generale Secondo modulo – Comunicazione verbale – non verbale – paraverbale e prossemica Terzo modulo – Modelli e tecniche della comunicazione Quarto modulo – Ascolto attivo e comunicazione empatica Quinto modulo – La comunicazione assertiva Sesto modulo – La comunicazione narrativa Settimo modulo – Le funzioni della comunicazione